Using Proto-Personas for Executive Alignment

O artigo discute a importância de envolver executivos na criação de proto-personas para alinhar a visão estratégica da empresa com as necessidades dos clientes. Proto-personas são versões iniciais de personas tradicionais, criadas com base em suposições e conhecimentos internos, sem pesquisa extensa. Este método é útil para organizações menores ou com recursos limitados, permitindo que executivos participem ativamente do processo de design centrado no usuário. A prática ajuda a garantir que as decisões estratégicas considerem a perspectiva do cliente, promovendo um foco contínuo nas necessidades dos usuários.

Tags:Persona, Proto-persona

Autor:Jeff Gothelf

Ano:2012

Referência bibliográfica: