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Usability ROI Declining, But Still Strong

Pesquisa do Nielsen Norman Group analisando o retorno do investimento (ROI) de projetos de redesign de sites. As empresas tiveram em média 83% de aumento nos seus indicadores chaves de performance. "A melhoria média das métricas de negócios após uma reformulação da usabilidade é agora de 83%. Isso é substancialmente menos do que 6 anos atrás, mas o ROI permanece alto porque a usabilidade ainda é barata em relação aos ganhos."

Tags:ROI de UX

Autor:

Ano:2008

Referência bibliográfica:

NIELSEN, J. Usability ROI Declining, But Still Strong. Disponível em: <https://www.nngroup.com/articles/usability-roi-declining-but-still-strong/>. Acesso em: 26 jan. 2021.