The Definition of User Experience (UX)

Definição do Nielsen Norman Group sobre o que é experiência do usuário. "A Experiência do Usuário [engloba] todos os aspectos da interação dos usuários finais com uma empresa. O seu serviço e seus produtos. O primeiro pré-requisito para uma experiência exemplar é contemplar as necessidades dos usuários sem confusão ou incômodos. Depois, vem a simplicidade e a elegância que resultam em produtos que são uma alegria de possuir, uma alegria de usar. A verdadeira experiência do usuário vai muito além de dar aos consumidores o que eles dizem querer, ou de oferecer uma lista de características."

Tags:Definições

Autor:Donald A. Norman, Jakob Nielsen

Ano:2013

Referência bibliográfica: